楼长联席会让小区“由乱变治”

楼长联席会让小区“由乱变治”

——运河区福地阳光小区居民自治见闻

停放有序的停车场，设施齐全的活动场地，设计贴心的停车棚，整洁的小区环境……走进运河区福地阳光小区，居民告诉记者，过去小区管理混乱，环境乱糟糟，这一切变化得益于建立“楼长联席会”制度，实行居民自治。

“楼长联席会”开启自治模式

福地阳光小区是一个2012年建成的小区，只有一幢大型高层住宅楼，共有414户、1200余名居民。据花园社区党支部书记肖贺介绍，因原物业公司管理不善，整个小区环境脏乱、道路黄土裸露、车辆乱停乱放、电动车被盗案频发，整幢楼8部电梯最多时停运了7部，业主们意见极大，并引发多次上访。

2017年，原物业公司离开，面对“群龙无首”的状况，花园社区党支部依据运河区“369”党建系统化模式，创新党建引领居民自治新模式，由小区的老党员赵洪彬、朱俊起、宋振东、肖德勇牵头成立党小组，组织小区居民自治。

几经周折，小区选举出了10名楼长，成立了“楼长联席会”。

小区多部电梯停运是当时引起“民愤”最大的问题，几位老党员自掏腰包，垫钱一万多元，找来维修工人，将所有电梯修好。经“楼长联席会”商议，决定成立自治物业公司。当年6月，65岁的小区居民、老党员赵洪彬出任法人，沧州德隆物业服务有限公司正式成立，全面负责小区的物业管理，福地阳光小区实现了准物业型的居民自治管理模式。

小区管理进入良性循环

之前，福地阳光小区电动车充电线路杂乱无章，许多居民将电线从楼上一条条引下来充电，存在极大的安全隐患。对此，小区实施了“暖心车棚助力睦邻家园建设”自治项目，拆除隔间、清运杂物，车棚一改以往脏乱差形象，车位规划设置有序，还统一装上了充电桩，今年又加装了“充电器存放箱”，居民们高兴地说，他们的“爱车”从此有了“智能化新家”。

原物业公司为节省开支，每天半夜停水，居民用水十分不便。小区自治管理以来，对加压设备进行了检修，保证了24小时供水；小区原来的车辆乱停乱放，没有规划，居民自治后，小区划出了200余个车位，有偿使用，收入用于物业管理；原来小区电动车经常被偷，小区安装了门禁系统，聘请了保安公司负责安保，并全面加装视频监控。近3年来，小区盗窃案发案率接近于零。前不久，赵洪彬和一家公司签订合同，为小区电梯安装双电源，“这样电梯运行安全就更有保障了。”赵洪彬说。据他介绍，自治以来，电梯已经实现免费使用，电费和维护费用都会向小区居民定期公开。

福地阳光小区自治以来，做的事都是居民们想做的事，楼长联席会议决策，小区居民广泛参与，相关费用全部公开。广大业主积极配合物业工作，齐心协力为小区建设出谋划策，小区管理进入良性循环。“原来小区的路面和广场都没硬化，晴天一身土，雨天一地泥，得知要修整小区路面，小区全体居民有钱的出钱、有力的出力。从买砖运砖到平整砌砖，都是居民自己完成的。”肖贺说。

物业费下调服务不“打折”

据肖贺介绍，福地阳光小区成立了党员义务服务队，每周六下午清理小区垃圾，维护小区卫生环境，也吸引了更多的热心居民、志愿者加入到小区的环境整治中来，最多的时候有100多人一起参加劳动。

小区的各种开销一月一公开，接受居民监督。据赵洪彬介绍，随着小区管理的逐步完善，物业收费开始逐年下降：由2017年的每月1.7元/平方米，下调至2018年1.2元/平方米，今年又下调至1元/平方米，并且电梯免费使用。赵洪彬说，小区的收入主要来自于物业收费和车位费，共计60多万元，而今年的计划支出是50多万元。

小区的物业费用坚持“取之于居民，用之于居民，还之于居民”，每到年底，结余的物业费都会为全体业主购买米、面、油，送给居民一个“新年大礼包”。赵洪彬说，估计今年底“新年大礼包”还会如约而至。

3年来，“质优价廉”的服务，使小区的自治物业管理得到了居民的充分肯定和支持，小区物业收费率已经连续3年达到100%。（记者贾世峰本报通讯员张宁戴秀芹）