进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（李睿博）为进一步解决纳税人反映突出的“注销难”问题，沧县税务局聚焦症结，积极应对，创新推出系列措施，构建形成注销办理的多维度、链条化、跟进式工作格局，使企业在注销环节规定更明了、办理更便捷、服务更周到。今年以来，该局完成即办注销324户，容缺注销13户，一般注销54户，“注销平均办理天数”降为1天。
精准辅导“明白办”
针对注销业务不常用、较复杂的实际，积极创新政策规定辅导方式。用好微信群、税企通等渠道，及时向辖区内纳税人全覆盖推送注销政策以及业务指引等相关内容；依托钉钉直播平台，组织纳税人开展专项培训，对注销业务流程、电子税务局注销套餐操作等内容进行详细讲解，即时在线答疑，并提醒纳税人可利用直播回放进行反复学习；组建专人值守的全天候咨询服务团队，随时随地为纳税人提供注销业务的政策咨询服务，指导企业解决注销问题；联合邮政部门，设计制作专门邮封精准向纳税人投递《税务注销办理一次性告知书》《电子税务局注销套餐操作指引》等税务注销政策，提高政策宣传的针对性和实用性。通过以上这些措施，切实让纳税人能够清楚政策规定、明白办理注销，形成税务注销的有序“导航”。
设置专窗“便捷办”
为解决税务注销前置事项复杂、手续繁琐的问题，该局在2个办税服务厅设置清税注销专窗，整合注销的补申报、非正常户解除、企业所得税清算等前置事项，并在办税服务厅叫号机系统中增设“注销业务模块”为优先级叫号业务，合理分流纳税人，实现了“申请-审核-补正-清税”的专人、专项、专办的“一窗式”套餐服务。注销专窗严格落实“首问责任制”和“一次性告知”制度，实行预检在先，提前告知纳税人可采用简易注销或一般注销程序以及所需的资料，纳税人根据预检环节提供的《未结事项告知书》提供简化后的注销资料，在专窗办理完未结事项后同时发起注销，进行快速注销办理，纳税人通过专窗一站办结、批复文书专窗一次领取，切实提高注销业务办理效率。
及时受理“容缺办”
资料不齐也是纳税人办理注销业务的一大阻碍，注销专窗通过和校对其清税流程所需要办结的事项和报送资料，对于符合规定条件，且在办理清税时资料齐全的企业，向其提供税务注销即时办结服务。若资料不齐全但不影响实质性审核的，采取“承诺制”容缺办理机制，在纳税人作出时限补齐的承诺后，向其即时出具清税文书，有效解决纳税人办理注销业务“往返跑”“多窗跑”的问题。同时，在承诺时限结束5日前，窗口工作人员通过电话、短信等方式及时提醒纳税人准备缺少的材料和办理未办结的事项，避免纳税人因未按期履行承诺对企业纳税信用产生影响。
套餐服务“自主办”
大力推行电子税务局“清税注销税（费）申报及缴纳套餐”模块应用，导税台在为纳税人提供注销咨询、派发注销表格时，向纳税人发放并介绍简易套餐业务指引，告知纳税人电子税务局注销套餐的优势和办理方法，并在自助办税区配置专门注销业务导税人员，积极引导纳税人使用电子税务局注销功能，协助纳税人检查财务报表数据、未申报验证通过结果，一对一辅导纳税人完成注销预审核。通过网上自主办理，既简化了注销报送资料，避免纳税人资料不齐来回跑，又极大提高前台窗口的工作效率，纳税人办理时间和等候时间明显缩短。
监控问效“跟踪办”
建立常态化监督机制，安排专人每日对注销办理业务各流程进行监控，及时提取即将到期的注销待办事项，提醒办税大厅和管理分局进行办理，严防注销任务逾期，对各管理分局注销工作情况每月通报一次，并纳入年度绩效考核，督促提高工作质效。同时，县局征管股定期深入办税服务厅开展指导工作，重点查看注销专窗的运行、注销业务的首问解答、系统操作等工作情况，并建立了纳税人随机回访反馈机制，收集纳税人对进一步优化注销工作的意见建议，不断优化和改进工作流程，提升纳税人办税体验和纳税遵从度。
