沧州市委认真办理网民留言

沧州市委认真办理网民留言

把网民的事当作自己的事办

河北新闻网讯（河北日报记者王雅楠）今年以来，沧州市委注重发挥“地方领导留言板”“河北省网络问政平台”联系群众方便快捷的优势，将网民留言办理作为深入发现、及时解决制约经济社会高质量发展短板问题、人民群众急难愁盼民生问题、矛盾风险隐患问题的重要抓手，建立健全调度会商、联合审核、沟通联系、分析研判等机制，力求把解决群众个性诉求与治理社会共性问题相结合，解决问题与堵塞漏洞、补齐短板相结合，充分发挥留言办理察民情、汇民意、聚民智、解民忧的重要作用。截至目前，共受理各类网民留言758条，最大程度解决群众的急难愁盼问题。

沧州市委在留言办理中坚持“点面结合、以点带面”的工作原则，力争实现解决一个、化解一批的工作效果。今年9月14日，有网民在“地方领导留言板”留言反映其在沧县纸房头乡新开路村参与的天然气工程施工结束后，工资一直被拖欠问题。接到留言后，沧州市委立即责成沧县县委调查处理，并要求依法依规支付到位。经过多次沟通协调，9月22日，被拖欠的农民工工资全部结清，网民再次留言表示感谢。在此基础上，沧州市委对留言反映的工程建设、煤改气施工等领域的工资拖欠问题进行了集中办理，按照保障农民工工资支付相关政策，为农民工维权开通绿色通道，农民工权益有了更加坚实的保障。

沧州市委坚持把网民的事当作自己的事、家人的事来办，特别是对房产物业、违建拆除等复杂事项，明确由分管负责同志组织相关职能部门、法律顾问召开专题调度会，深挖问题症结，研究方法途径，厘清职责分工，协调各方面力量集中攻坚，并定期跟踪督导办理进度，确保群众诉求“事事有着落、件件有回音”。截至目前，共召开协调调度会8次，有力地推动了房地产违规涨价、违规售房等一些疑难复杂、涉及群众较多的留言事项的妥善解决。

通过电话沟通、面对面交流等方式，主动加强与留言人沟通联系，积极回应群众诉求，对建设性意见认真吸纳，对群众困难及时帮助解决，力争让“最多留一次”成为网民留言办理工作常态。今年以来，共收到网民建设性意见17条，全部吸纳到相关部门工作计划中，让群众切实参与到社会治理过程中。