海兴县“三项机制”实现便民服务“不打烊”

线上线下双融合 精细服务再提升

海兴县“三项机制”实现便民服务“不打烊”

“平时上班忙，有些社区活动不能参加。现在下班后也有人值班，能够提供各种暖心服务，真是把好事办到了大家心坎儿上。”提到党群服务中心“不打烊”服务机制，海兴县华府社区居民杨楠连连点赞。

这是海兴县升级村（社区）党群服务中心效能、深化错时服务机制的生动写照。今年以来，海兴县积极推行“牵手服务制”“值班责任岗”“志愿招募令”等精细化、多样化服务措施，真正实现民心在基层聚集、问题在基层解决、服务在基层拓展，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

牵手服务制，助力新时代邻里升温。海兴县积极打造“党组织+社会组织+志愿者”牵手模式，组织创建“木兰有约”“志善爱心团”“金色阳光”等志愿服务队，开展党的二十大精神宣讲、“党建共享家”项目认领、关爱老人行动、法律服务等志愿活动82场，解决问题、化解矛盾43个，让志愿服务成为参与基层治理的重要社会力量，形成共建共治共享新格局。

值班责任岗，实现24小时在线接单。以服务居民群众为“靶心”，海兴县充分发挥党建统领、网格智治的优势，通过采取“错时上下班、错时入户、错时轮岗”等举措服务群众，全力做好入户调查、心理咨询、婚恋辅导、纠纷调解、平安宣防等工作。自实行错时轮岗以来，解答居民群众各类咨询322人次、办理相关事务114件，有效解决了群众找人难、办事难，服务与群众需求时间断档、脱节等问题。

志愿招募令，集结红袖标服务先锋。发布“红袖标”党员志愿服务招募令，海兴县依托招募的856名党员志愿先锋，积极开展“联系一个、参加一队、兑现一诺”活动。通过选拔青年党员志愿先锋，推动青年常态化融入基层治理，让青年志愿服务成为先锋力量；通过党员结对帮扶、链接医疗资源，为独居老人提供上门慰问、心理疏导等服务，推动志愿服务以“以小见大”，实现更具人气、更有活力、更可持续。（记者孙健 通讯员史得江、郭凌玉）