盐山：小小“连心卡”架起服务“连心桥”

小小“连心卡”架起服务“连心桥”

——盐山县边务镇打通便民服务“最后一公里”

连日来，盐山县边务镇魏郭庄村党支部书记魏玉刚，一直忙着到村里70周岁以上的老人家中串门。每到一家，他都会给老人送上一张“爱心助老连心卡”，并叮嘱老人，遇到任何困难和问题，都可以第一时间拨打“连心卡”上的电话。

“爱心助老连心卡”是边务镇政府印制的，目前正在李郭庄和魏郭庄村试点发放。卡片上分类罗列了7项群众办事常用电话，还有镇上包村片长、镇司法所负责人、村上包联民警、镇综合行政服务中心负责人以及村党支部书记和村内网格员的姓名和手机号码。如果老人需要咨询政策或遇到身体不舒服等问题，可以通过“连心卡”上的联系方式，向有关部门或人员求助。

前几天，魏郭庄村的魏树青老人想咨询医疗保险报销事宜，就试着拨通了“连心卡”上的网格员电话。“没想到，一会儿工夫，网格员就来到我家，帮我整理了报销医药费的材料，还主动帮我跑办报销手续。”魏树青说。

“连心卡”提供的服务不只是手续跑办等“大事儿”，还包含很多生活中的“琐事儿”。日前，魏郭庄村的刘玉梅老人在家做饭，突然炉子灭了，燃气报警器响起，这可把刘玉梅吓得不知所措了。情急之下，她想到了“连心卡”，赶紧拨打了网格员的电话。电话接通后，网格员一边安慰她，一边指导她关闭燃气、开窗通风等操作。不仅如此，网格员马上“出勤”，赶到她家。原来，只是虚惊一场。因为刘玉梅做饭的时候没有开抽油烟机，油烟过大触发了报警器，导致炉灶自动断气。网格员帮她打开燃气阀门，仔细检查各个燃气设备，确认安全后才离开。

据统计，截至目前，李郭庄村、魏郭庄村共发放“爱心助老连心卡”300余张，通过连心卡解决老人急难愁盼40余件，村党支部书记以及网格员入户排查、慰问老人80人次，进一步拉近了党员干部和村内重点人群的关系，打通了服务群众“最后一公里”。

边务镇政府相关负责人表示，他们将进一步加大对重点人群的关注与关爱，重点为全镇残疾人、留守儿童、困难儿童定制“党建+网格+志愿服务连心卡”，千方百计为群众解难题、办实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（记者胡学敏 通讯员张文娟）