泊头公安局“e警通”便民服务平台正式上线

服务延伸到指尖　让群众只跑一次

泊头公安局“e警通”便民服务平台正式上线

为节约群众办事成本，提高办事效率，泊头市公安局创建了“e警通”便民服务平台，通过服务的网络化、数字化、前置化，实现群众办理部分业务少跑腿。

10月23日，泊头公安“e警通”便民服务平台APP正式上线运行。市民在手机上下载“e警通”APP应用软件，即可享受到户政业务、交通业务、出入境业务、局长信箱4大类53项“掌上服务”。该平台24小时为群众提供了解业务流程、提交资料预审、实时语音咨询和解决民生诉求等便民服务。

针对业务咨询模块，市民可随时随地进行身份证办理、注销户口、分户、机动车注册登记、补换驾驶证行驶证等53项业务，同时为群众提供最近的办事网点和提供窗口单位联系电话。局长信箱模块，可接受群众举报投诉、求助解困、表扬感谢，实行实时接收、实时予以回复，确保“件件有回音，事事有回复”。

“足不出户就能了解办事流程，打开手机就能表达意愿诉求”，是泊头公安“e警通”APP推广应用的最终目的。

泊头公安局政委王清华介绍说，泊头市公安局创建的“e警通”便民服务平台是河北省第一个公安系统方面的便民服务平台。平台通过服务的网络化、数字化、前置化，将线下窗口服务延伸到群众的指尖，实现群众办理部分公安业务最多跑一次的目标。（记者唐慧）