沧县税务局持续强化窗口办税人员素质

专家团队集中培训窗口办税人员。图为培训现场通讯员李睿博摄

河北新闻网讯（李睿博）为进一步优化纳税人、缴费人办税缴费体验，近日，沧县税务局抽调各业务部门骨干力量，组建专家团队，利用工余时间对办税服务厅窗口人员进行集中培训，重点对导税服务、近期出台的税费政策和系统操作流程等内容进行讲解，培训内容注重实际，突出岗位需求，有效补齐了业务办理短板。同时，每周通过对各窗口业务办理时长、窗口人员叫号量分析，挖掘业务薄弱点、发现落后人员，坚持问题导向，切实增强了培训的针对性、实用性。

通过学习，窗口办税人员纷纷表示，将以培训为契机，努力提高服务本领和水平，为纳税人提供更专业、更高效、更规范的纳税服务，用纳税人的满意度、获得感来检验自身工作开展的成效。

责任编辑：吕熠

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