沧州市东光县人民法院搭建一体化诉讼服务体系

河北新闻网讯（通讯员吴双妹）沧州市东光县人民法院以信息化建设为牵引，围绕一站式诉讼服务和多元解纷体系建设，搭建起包含诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线系统、自助诉讼服务终端、微视频接访等线上线下一体化诉讼服务体系，实现让“数据多跑路，群众少跑路”的诉讼服务高速路。

网上诉讼，足不出户实现案件立案、缴费。沧州市东光县人民法院推行“网上无纸化立案”新模式，当事人无需往返法院提交纸质材料，通过手机、电脑操作即可实现网上立案、网上缴费，足不出户即可完成立案。东光法院建立自助诉讼服务平台，增设自助诉状生成机、自助查询一体机，当事人仅需按照要素式选择即可生产诉状，扫描身份证即可查询案件进展，调取相关诉讼卷宗。

视频调解，不见面解决矛盾。沧州市东光县人民法院始终践行将非诉讼纠纷解决机制挺置于最面，加快推进多元解纷工作。对适宜诉前调解的案件，在征得当事人同意后，通过冀时调系统进行调解，当事人无需面对面。案件受理、案件调解、调查笔录、当事人签字、制定调解协议、调解协议签字等工作流程全部实现网络操作，为调解双方提供便利。2022年上半年东光法院共计分流诉前化解案件839件，音视频调解率50%以上。

网上诉前保全，一键提交材料方便快捷。沧州市东光县人民法院积极推动网上诉前保全平台的应用，引导诉讼当事人通过网上保全平台提交相关诉讼文书，更加科学、高效地采取诉前、诉讼保全措施。依托网上诉前保全，建立“诉前保全+诉前调解”新模式，打造诉前保全与诉前调解无缝衔接的常态化处理方式，及时控制债务人的财产，强化诉前调解，促使当事人自动履行给付义务，有效实现以保全促和解，以和解促履行，提质增效。2022年上半年东光法院共计办理诉前保全案件279件，其中双方当事人达成和解72件，出具调解书3件。

微视频接访，创新信访思维。沧州市东光县人民法院建立微信视频接访平台，当事人扫描微信二维码即可提出诉求、反映问题。法院安排专人值守微信信访室，当事人有需求的可随时与工作人员在线联系，可以通过语音、文字、音频、视频等多种形式及时反映问题。东光法院推广一站式诉讼服务信息化平台的应用，宣传并引导诉讼当事人使用信息化平台办理诉讼业务，提高诉讼效率。